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某運送会社の対応

日頃よく利用している某S運送会社のいわゆる「メール便」を利用して、ある書類を送りました。
なかなか相手先に届かないので問い合わせたところ、「受け付けていない」だの「荷物がない」だのと、まるでこちらが悪いかのような対応。
更に調べてもらったら、やっと物(封書)が見つかったものの、謝るでもなく、「親書は受付できませんのでお返しします」とのこと。
そんな言いぐさってあります?
普段は全然平気で荷物を預かっておきながら、クレーム(しかも自分の落ち度)が出ると急にこんなこと言うって一体どういう神経なんでしょ。
そういう風に言うんなら、「親書」の取扱規制をもっと厳しくやってくれと総務省に文句言いに行こうかって気にもなっちゃいますね。
少なくとも、もううちの事務所では「親書」はそちらの業者さんには頼みません。後で返されても困りますからね・・・。

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